Помощь и FAQ

1. Проверьте срок подписки в личном кабинете — если он вышел, продлите доступ.
2. Обновите подписку в Happ: потяните список серверов вниз.
3. Попробуйте соседний профиль — «Автоматический 1», «2» и «3» подключаются по-разному, и у операторов они ведут себя не одинаково.
4. Полностью закройте и снова откройте Happ.
Если ничего не помогло — напишите в поддержку. Удалять устройство стоит последним и лучше по подсказке поддержки: это освобождает слот, а не чинит подключение.

Установите приложение Happ, затем нажмите «Добавить в Happ» на странице профиля.

В базовом тарифе — 4 устройства на подписку. Лимит можно увеличить до 10: откройте подписку → «Продлить или расширить» → ползунок устройств. Текущий лимит своей подписки видно в разделе «Устройства».

Убедитесь, что Happ установлен. Если установлен — скопируйте ссылку вручную и вставьте её в приложение.

На странице профиля появится кнопка «Получить пробный доступ · 3 дня». Тестовый доступ даётся один раз на аккаунт.

В личном кабинете или в мини-приложении откройте свою подписку → «Продлить или расширить» → выберите срок и оплатите (СБП, банковская карта, криптовалюта или баланс аккаунта). Доступ продлевается автоматически после подтверждения платежа.

VPN-соединение прекращается. Данные аккаунта сохраняются — подписку можно продлить в любое время.

Обычно выключать ничего не нужно: российские адреса маршрутизируются напрямую, мимо VPN, — банки и Госуслуги работают как без него. Если конкретное приложение всё-таки не открывается, отключите VPN в Happ на время работы с ним, а потом включите обратно, и напишите нам, какое это приложение — мы добавим его в прямую маршрутизацию.

Да, TikTok работает через VPN-туннель — отдельных настроек не требуется.

Поделитесь своей ссылкой из профиля. Вы получаете 30% рублями с каждого платежа приглашённого на реферальный баланс — его можно вывести или перевести на личный баланс для оплаты подписки.